改善就醫感受，提升患者體驗。瀘州市納溪區人民醫院不斷提升自身醫療技術水平和服務質量，推出“就醫惠民便捷高效十件實事”，讓人民群眾在就醫就診中感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。
        1、優化門診服務滿足多樣化需求
        提供分時段預約診療服務，讓群眾隨時就醫有“醫”靠，切實滿足多樣化就診需求。
        2、一號管三天減輕就醫負擔
        患者因同一疾病同一病程，一次門診掛號就診后，三日內(含就醫當日)在同一院區、同一科室攜帶檢查、檢驗結果復診時，不再重復收取掛號費用。
        3、“一站式”綜合服務提高就醫效率
        建立門診“一站式"服務中心，為患者提供導診、咨詢、檢查檢驗預約、便民設備租借等服務。
        4、檢驗檢查結果互認跨機構就醫更便捷
        加強信息化互認，提高醫療資源利用率，減少重復檢驗檢查，降低患者就醫費用。
        5、下沉優質資源，“家門口”享專家服務
        加強與市內頂尖醫療機構資源共享，邀請西南醫科大學附屬醫院及瀘州市人民醫院等專家團隊蒞臨指導、查房、教學、坐診，依托緊密型城市醫療集團、縣域醫共體、專科聯盟為載體，優化醫療服務流程；常態化開展健康科普義診，讓群眾在“家門口”即可享受專家診療服務。
        6、優化車位管理，緩解看病停車難
        通過院內公共用地增劃停車位，設置特殊人群愛心停車位，增加指示標識和引導人員，確保就醫車輛快速有序停放。
        7、加強志愿服務，推行愛心陪診
        建立醫務社工和志愿者服務隊伍，針對老年人、殘疾人等特殊群體實施愛心陪診服務。
        8、溫馨就醫環境，增加人文關懷
        加強醫院標識標牌設置、周邊環境治理、衛生間清潔工作和醫院整體綠化工作，推行“開放式”大廳服務拉進醫患距離，候診區增設舒適座位、飲水、閱讀等服務設施，升級改造健康管理中心，提供更加美觀、整潔、溫馨、便利的就醫環境。
        9、改善出入院服務，方便快捷辦理
        推行入出院“一站式”服務，實現統一辦理入出院結算、統一調配全院床位、統一預約檢查檢驗、統一提供出院帶藥服務、統一組織出院患者回訪活動，改善患者出入院體驗。
        10、簡化繳費流程，減少排隊等候
        提供多種付費渠道和結算方式，優化收費窗口布局設置，減少患者繳費時間。